to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Erzurum Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme paketi aldım. 5 seans boyunca, verilen bilgilerle hizmet arasında ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Seanslar üstünkörü şekilde gerçekleştiriliyor, aynı saate iki kişiye randevu veriliyor ve bir saat süreceği söylenen işlemler yarım saatte bitiriliyor. Hangi işlemin yapıldığını bile hatırlamayıp bana soruyorlar. Paket satışı sonrası ilgi tamamen azalıyor, ciddiyetsiz ve disiplinsiz bir yaklaşım sergileniyor.
Bir ay içinde toplam 5 seans aldım ve memnun kalmadığım için paket iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak şubeye başvurduğumda, “Tüketici Hakları'na gidin, bir sonuç alamazsınız. Sözleşmede sağlık sorunu dışında iptal yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sürecin sonucunu bekliyorum.
Toplamda 10.000 TL paket ücreti ve ilk seansta 1.500 TL krem bedeli olmak üzere 11.500 TL ödeme yaptım. Sözleşmedeki sıra numaram: 20250806639570.
Paketin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Erzurum Enza Güzellik Merkezinde lazer epilasyon paketi aldım ve ödemesini peşin olarak, 5.000 TL olarak yaptım. İşlem için bana verilen randevu gününde salona gittiğimde, epilasyon cihazının arızalı olduğu söylendi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Daha sonra başka bir güne tekra...
Nevşehir Enza Güzellik merkezinden bölgesel incelme ve lazer paketleri aldım. Fakat iki işleme sadece bir kere girdim. Çalışanlar müdürlerinin paraları alıp kaçtığını kendilerininde mağdur olduklarını söylediler. Muhatap yok, çoğunlukla kapalı, danışanlar memnun değil. Ücretimin geri iade edilmesin ...
Konya Yazır Enza güzellik merkezinden 10 seans 3000 TL karşılığında bölgesel incelme paketi aldım. Allah'tan ki 10 seans olanı. Bunun karşılığında S*** isminde satıcı, hizmetin çok değerli ve önemli olduğuna dair bin bir türlü ahkam kesmekte fakat paket alım sonrası ya seanslar eksik yapıldı ya da c...
Merhabalar 15.04.2024 tarihinde Elazığ Enza güzellik merkezinde aldığım bölgesel incelme paketini iptal etmek istiyorum. Fakat iptal etmiyorlar. Başta gayet güzel her şeyi mükemmel gibi gösterip sonrasında verilen hiçbir söz tutulmuyor. Paketi alırken taksit yapacaklarını söyleyip sonrasında kartımd...
Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden bölgesel incelme hizmeti aldık. Hizmet almak için kayıt olduk, 4 seans gittik. Gidilen her seansta 2 farklı cihaz ve 30'ar dakikalık periyotlar halinde bir süreç izlenmesi gerektiği başında söylenmesine rağmen, hiçbir zaman 2 farklı cihaza giremedik ve ...
Yorumlar