to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanım Sonrası Su Lekeleri Ve Yanıtsız İade Talebi
Antioch markasından mobil uygulama üzerinden “Bej Regular Fit Modal Teknik Kumaş Erkek T-Shirt” ürününü online sipariş vererek satın aldım. Ürün 12 Haziran’da elime ulaştı. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde ürünü yalnızca iki kez giyip yıkamama rağmen, 20 Haziran tarihinde t-shirtün hem ön hem arka kısmında kalıcı su lekeleri oluştu.
Ürün teknik kumaş ve hassas bir ürün olmasına rağmen, kullanım ve yıkama talimatlarına dikkat ettiğim halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için, 1782638685 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağrı Bey Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Normal şartlarda kullanılmış ve yıkanmış ürünlerde iade işlemi kabul edilememektedir. Ancak yaşadığınız durumu ve mağduriyetinizi göz önünde bulundurarak, bu talebiniz özelinde istisnai olarak iade sürecinizi onayladık. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilebilmesi adına ücretsiz iade kargo kodunuz tarafınızla paylaşılmış olup, iade süreciniz ekibimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Ürünün depomuza ulaşmasının ardından gerekli kontroller tamamlanacak ve ücret iadeniz en kısa sürede ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir. İletişim sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Antioch Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
