Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33667590
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Halı Yıkama Hizmeti Alamadım, Paramın İadesini Talep Ediyorum

+4
profile
Derya
Antibakteriyel Halı Yıkama
14 Eylül 2025 09:34
182

25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen Hürriyet Caddesi’indeki www.antibakteriyelyikama.com firmasına sekiz adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. İlk teslimatta halılarımın hiç yıkanmadığını, yalnızca sudan geçirilerek getirildiğini fark ettim. Halıların üzerinde lekeler, otlar ve hatta evimde evcil hayvan olmamasına rağmen kedi tüyleri vardı. Durumu firmaya ilettim, halılarımı tekrar aldılar. İkinci kez getirdiklerinde ise halıların yine yıkanmadığını, lekelerin ve kirliliğin aynen durduğunu gördüm. Hatta makinelerin çıkaramadığı lekeyi, Elle kısa sürede temizleyip video ile kendilerine gönderdim.

Bu süreçte firmayla defalarca telefonla görüştüm. İlk başta bana “yetkili arkadaş sizi arayacak” denildi fakat kimse aramadı. Ben tekrar aradığımda yetkili bir kişiye ulaştım, ancak olaydan haberi yokmuş gibi davrandı ve gönderdiğim videoları da izlememişlerdi. Sonrasında tekrar aramama rağmen bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamayacaklarını” söylediler. Tüm bu süreçte 2430 TL Nakit ödeme yaptım ve makbuz numaram 35015’tir.

Ücretini ödediğim halde hizmet alamadım, zaman ve emek kaybına uğradım. Halıların yıkanmadığını gösteren fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Firmadan, ödemiş olduğum 2430 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

hali-yikama-hizmeti-alamadim-paramin-iadesini-talep-ediyorum-6.jpg
Derya
Derya
19 Eylül 2025 20:43

Hala karşı taraftan bir gelişme görmediğim için en doğal hakkım olan Tüketici Hakları'na pazartesi günü başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Halı Yıkama (halikoltukperdeyikama.com) Lekeler Artmış Şekilde Geri Getirildi

profile
Kutlu
Ankara Halı Yıkama | halikoltukperdeyikama.co...
15 Eylül 2025 19:46
211

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ'da bulunan halı yıkama firmasından 3 adet halım için halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım 14 Eylül'de teslim edildi. Ancak 2 halımda, yıkama öncesinde bulunan çay lekeleri hiç çıkarılmamış ve hatta lekeler artmış şekilde geri getirildi. Halıların yıkanmadan tes...

Ankara Halı Yıkama (halikoltukperdeyikama.com) Lekeler Artmış Şekilde Geri Getirildi
ankara-hali-yikama-halikoltukperdeyikamacom-lekeler-artmis-sekilde-geri-getirildi-1.jpg

Pırıltı Halı Yıkama Fabrikası | Çankaya Halılar Yıkanmadan, Kötü Kokuyla Teslim Edildi

profile
Seren
Pırıltı Halı Yıkama Fabrikası | Çankaya
14 Ağustos 2025 12:21
402

Pırıltı Halı Yıkama Çankaya Ankara şubesine tam 11 gün önce halılarımı yıkamak için gönderdim. İlk defa bu şirkete gönderdim. İlk görüşmemizde ithal deterjan kullandıklarını ve garantili yıkadıklarını söylemeleri sebebiyle güvendim. Çünkü bölgeye yeni taşındım. Halılar geldiğinde kötü kokuyordu ve ü...

pirilti-hali-yikama-fabrikasi-cankaya-halilar-yikanmadan-kotu-kokuyla-teslim-edildi-1.jpg

Islak Ve Lekeli Halı Teslimatı, İzinsiz Video Çekimi Ve Fatura Sorunu

profile
Ceren
Er Halı Yıkama (İstanbul)
11 Ekim 2025 19:59
99

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Er Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım nemli ve üzerinde sarı su lekeleriyle teslim edildi. Ayrıca, çalışanlardan biri izinsiz olarak videomu çekti ve bize ithamlarda bulundu. Hizmetten memnun kalmadığım için firmayı arayarak şikayetimi ...

Islak Ve Lekeli Halı Teslimatı, İzinsiz Video Çekimi Ve Fatura Sorunu
Islak Ve Lekeli Halı Teslimatı, İzinsiz Video Çekimi Ve Fatura Sorunu
Islak Ve Lekeli Halı Teslimatı, İzinsiz Video Çekimi Ve Fatura Sorunu
Islak Ve Lekeli Halı Teslimatı, İzinsiz Video Çekimi Ve Fatura Sorunu
islak-ve-lekeli-hali-teslimati-izinsiz-video-cekimi-ve-fatura-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz