Ankara Halı Yıkama (halikoltukperdeyikama.com) Lekeler Artmış Şekilde Geri Getirildi

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ'da bulunan halı yıkama firmasından 3 adet halım için halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım 14 Eylül'de teslim edildi. Ancak 2 halımda, yıkama öncesinde bulunan çay lekeleri hiç çıkarılmamış ve hatta lekeler artmış şekilde geri getirildi. Halıların yıkanmadan teslim edildiğini düşünüyorum.

Durumu firmaya ilettiğimde, halıların sadece makineye konulduğunu ve leke çıkarmanın hizmet kapsamlarında olmadığını belirttiler. Ayrıca, halılarımı tekrar yıkamayı da kabul etmediler. Bu hizmet için toplam 1120 TL elden ödeme yaptım ve metrekaresi piyasanın çok üzerinde olan 70 TL olarak ücretlendirildim. Bu şekil makbuz kesmişlerdi tarafıma, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaktım ama açık bir adresleri olmadığı ve firma isimleri olmadığı için başvuramadım. Firmanın art niyetli olduğu kanaatindeyim.

Hizmetten memnun kalmadığım ve mağdur edildiğim için ücret iadesi talep ediyorum.