Halıdaki Leke Çıkmadı, Firma İlgisiz Ve Ters Davrandı

18.08.2025 tarihinde Eskişehir Şirintepe Mahallesi’nde bulunan Çakır Halı Yıkama firmasına 6’sı sadece tozlu, 1’i ise çay ve sulu boya lekeli olmak üzere toplam 7 adet halımı yıkamaları için teslim ettim. 22.08.2025’te halılarımı teslim aldım. 23.08.2025’te halılarımı serdiğimde, lekeli olan halının üzerindeki lekelerin hiç çıkmadığını fark ettim. Hemen fotoğraflarını çekip firmaya gönderdim ve ardından telefonla arayarak durumu anlattım, halının tekrar yıkanmasını rica ettim.

Ancak telefonda görüştüğüm yetkili, “Biz halıları yıkıyoruz, lekeler çıkmıyorsa bir kez daha yıkıyoruz, yine çıkmazsa yapabileceğimiz bir şey yok. Zaten sizin silip çıkartamadığınız lekeyi biz nasıl çıkaralım? Ayrıca üslubunuzu da beğenmedim, bence sizin iletişiminizde sorun var, halınızı yıkamıyorum, ” şeklinde oldukça ters bir yanıt verdi. Telefonda gayet nazik bir şekilde, “Emeğinize sağlık, halılarım yıkanmış fakat bir tanesinin lekeleri çıkmamış, tekrar yıkanmasını rica ediyorum, ” dedim. Buna rağmen böyle bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlk kez hizmet aldığım bu firmadan böyle bir yaklaşım görmek istemezdim. Toplam 1300₺ ödeme yaptım ve karşılığında hizmet alamadığım lekeli halım için ücret iadesi talep ediyorum.