Yüksek Su Faturası Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Asat Antalya’dan aldığım 403854 numaralı sözleşmeye ait, 12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda yalnızca 11 m³ su kullanımı için 510,78 TL ücret yansıtılmıştır. 1 m³ suyun bana yaklaşık 47 TL’ye gelmesi hem bütçemi ciddi şekilde zorlamakta hem de bu tutarın makul olmadığını düşündürmektedir. Faturada vergiler dahil olmak üzere herhangi bir indirim veya özel tarife uygulanmamış, standart mesken tarifesi geçerli olmuştur.

Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, daha önce de yüksek faturalarla karşılaştığımı belirtmek isterim. Asat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmamış, fiyatların yüksekliğiyle ilgili bir açıklama yapılmamıştır. Faturada ek ücretler yer almakta ve toplam tutar yalnızca su kullanım bedelinden ibaret değildir.

Bu konuda yetkililerden makul bir açıklama ve su ücretlerinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve fatura tutarlarının gözden geçirilmesini istiyorum.