Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
profile
09 Ağustos 2025 00:22
1.650

28.02.2025 tarihinde Anpa Gross Kartal mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Sadece günlük kullanımda, diğer spor ayakkabılarım gibi kullandığım bu üründe, kısa süre içinde yan taraflarda önce açılmalar, ardından yırtıklar oluştu. Daha önce aynı markadan defalarca ürün almama rağmen böyle bir kalite sorunuyla hiç karşılaşmamıştım. Bu kadar kısa sürede, üstelik 4199 TL ödediğim bir ayakkabının bu hale gelmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

1 Ağustosta mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve incelemeye alınmasını talep ettim. Bir hafta sonra mağazadan mesaj aldım ve ürünü teslim almak üzere tekrar mağazaya çağrıldım. Gittiğimde, bana hiçbir açıklama yapılmadan, sadece kapalı bir kutu içinde ayakkabım ve içinde “üretim veya materyal kaynaklı bir kusur tespit edilmediği, değişim/iade talebime olumlu cevap verilemeyeceği” yazan bir not teslim edildi. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da son derece ilgisiz ve umursamazdı. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, insani bir iletişim dahi kurulmadı.

Ayakkabım hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura (Fatura No: D132025000004207) mevcut. Bu kadar kısa sürede yaşanan kalite probleminden dolayı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ne Anpa Gross’a ne de New Balance’a tekrar uğramayı düşünmüyorum. 4200 TL’min karşılığını almak istiyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

Anladım, peki nereden başvurdunuz Nana yardımcı olur musunuz, cidden sadece 3 ay giydim ayakkabı rezil durumda sanki 5 yıldır giyilmiş gibi ve sizde olduğu gibi aynı deformeler aynı yerden bende de demek ki üründe hata var

Emel
Emel
Şikayet Sahibi

Merhaba biraz geç gördüm kusura bakmayın ama evet sonuçlandı parayı geri yatırdılar şükür biraz uzun sürdü süreç ama 🙇🏼‍♂️ umarım sizin de hallolmuştur

Merve
Merve

Aynı sorunu yaşadım sorununuz çözüldü mü? Benim ret geldi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Emel
Emel
Şikayet Sahibi

Bende Hakem Heyeti'ne başvurdum, hakkımızı sonuna kadar arayacağız 4200 TL çöpe atılacak bir para değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
11 Ağustos 2025 03:49
1.576
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-olumsuz-garanti-sureci-5.jpg

profile
02 Kasım 2024 20:02
2.620
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz