to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen New Balance Ayakkabı İçin İade Talebi
Aralık ayında Silivri AnpaGross’tan orijinal olduğu belirtilen New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yazlık olduğu için Nisan ayında giymeye başladım ve toplamda yaklaşık 3 ay kullandım. Sadece işe gidip gelirken kullandığım ayakkabı, bu kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Her iki iç taban arka kısmı tamamen söküldü ve bu nedenle ayaklarımda ciddi yaralar oluştu. Ayrıca ayakkabının sağ ve sol file kısımları da yırtıldı.
30 Ağustos 2025’te Silivri Avrupa bürosuna ürünü inceleme için teslim ettim. 13 Eylül 2025’te ise cep telefonuma gelen mesajda, ürün hatasından kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa orijinal bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar kötü hale gelmesi kabul edilemez. Ben bu ayakkabıyı yaklaşık 5000 TL’ye kredi kartı ile aldım ve elimde hem alışveriş fişi/faturası hem de incelemeye gönderdiğime dair belgeler mevcut. Orijinal olduğu belirtilen hiçbir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu duruma gelmez; bir ayakkabının bu hale gelebilmesi için en az 2-3 sene giymem gerekirdi. Ayaklarım hep iç tabanının yırtılması sebebiyle yırtıldı
Ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Aralık ayında Silivri AnpaGross’tan orijinal olduğu belirtilen New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yazlık olduğu için Nisan ayında kullanmaya başladım ve sadece işe gidip gelirken toplamda yaklaşık 3 ay boyunca giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen, ayakkabının her iki iç taban arka kısmı tamamen söküldü ve bu nedenle ayaklarımda ciddi yaralar oluştu. Ayrıca sağ ve sol file kısımlarında da yırtılmalar meydana geldi.
30 Ağustos 2025’te Silivri Avrupa bürosuna ürünü inceleme için teslim ettim. 13 Eylül 2025’te ise cep telefonuma gelen mesajda, ürün hatasından kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu kadar kötü hale gelmesi kabul edilemez. Ürünü yaklaşık 5000 TL’ye kredi kartı ile aldım ve alışveriş fişi/faturası ile birlikte incelemeye gönderdiğime dair belgelerim mevcut.
Ayakkabıyı sadece işe giderken kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir. Ürün garanti süresi veya iade/değişim koşulları hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
