to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci
New Balance 530 model ayakkabımı yaklaşık beş ay önce Anpa Gross Kartal mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün yanlarında deliğe benzer açılmalar oluştu ve ardından yırtıklar meydana geldi. Daha önce aynı markadan üç kez ürün almış ve hiçbirinde böyle bir kalite sorunu yaşamamıştım. Bu kadar kısa sürede ayakkabının bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu 1 Temmuz’da mağazaya ilettim ve ürünü teslim ettim. Bir hafta sonra mağazadan “inceleme sonucu geldi” şeklinde bir mesaj aldım. Gittiğimde, ürünü kapalı kutu içinde teslim ettiler ve kutunun içinde, üretim veya materyal kaynaklı bir kusur olmadığı ve olumlu cevap verilemeyeceği yazılı bir kağıt buldum. Bu yaklaşım sorunumun çözülmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ayakkabım hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken 4199 TL ödeme yaptım. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyor, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
