to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Ağırlık Hatası Nedeniyle 200 TL Fazla Ödeme
28.07.2026 tarihinde Akbatı Esenyurt Anpa Gross şubenizden alışveriş yaptık. Bu alışveriş sırasında Hatay halhal yeşil zeytin aldık, yarım kilo almamıza rağmen kasadan fişe 1,5 kg olarak geçirilmiş. Yani olması gerekenden 1 kg fazla yazıldığı için yaklaşık 200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık.
Durumu sonradan fark ettiğimizde herhangi bir iletişim numarası bulamadığımız için mağaza ile görüşme sağlayamadık. Eklediğimiz fişte de zeytin alışverişine ait tutar ve toplam ödeme açıkça görülmektedir.
Yaşadığımız bu fazla çekim hatasının incelenerek fazla alınan tutarın tarafımıza iade edilmesini ve bu tür kasa hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyoruz.
Merhaba Hüsna Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
