to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market'ten Aldığım Zeytinlerde Deterjan Kokusu Vardı
14 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Anpa Gros şubesinden açık zeytin satın aldım. Daha önce de aynı şubeden alışveriş yapmıştım ve son iki alışverişimde aldığım zeytinlerde deterjan kokusu olduğunu fark ettim. Eve geldikten sonra ürünü açınca bu kokuyu net şekilde hissettim ve bu nedenle zeytinleri tüketemedim. Sadece zeytinlerde bu sorunla karşılaştım, başka bir üründe benzer bir problem yaşamadım.
Zeytin için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ürünün fişi elimde yok, ancak paketin üzerinde 12.11.2025 tarihli bir kağıt ve 2900789005141 numarası mevcut. Mağazaya uzak olduğum için ürünü değiştirme şansım yok, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Bana 552847**** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
