to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Kadınlar Günü’nde Çocuk Sesleri Nedeniyle Mağazadan Zorla Çıkarılma
8 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında eşim ve çocuklarımla birlikte Haramidere Anpa Gross içindeki Yedikalem Kırtasiye Gross mağazasında alışveriş yapıyorduk. Çocuklarımız biraz ses yaptığı için biz zaten kendilerine defalarca sessiz olmaları yönünde uyarıda bulunmuştuk. Buna rağmen çalışanlar tarafından çocuklarımızın çok ses yaptığı ve bizim uyarıda bulunmadığımız söylenerek üç kez uyarıldık.
Personel, müşterilerden üç kez şikayet geldiğini, bu yüzden bizi mağazadan çıkarmak zorunda olduklarını belirtti ve adeta “çıkın” denilerek mağazadan gönderildik. Ben de kendilerine, eğer gerçekten şikayet geldiyse daha ilkinde bizi uyarabileceklerini, bunun üzerine çocuklarımızla daha dikkatli olacağımızı ifade ettim. Ancak buna rağmen tavırlarında bir değişiklik olmadı ve mağazadan çıkarılmamız istendi.
Bir mağazada çocuk sesi fazla geliyor diye müşterinin bu şekilde kırıcı bir üslupla adeta kovulmasını kabul etmiyorum. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde eşimin çocuklarımızla birlikte bu şekilde mahcup edilmesini asla unutmayacağım ve bu yaşananlar nedeniyle bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilere ve özellikle çocuklara karşı daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım beklediğimi, bu tutumun kurum tarafından değerlendirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
8 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında eşim ve çocuklarımla birlikte Haramidere Anpa Gross içindeki Yedikalem Kırtasiye Gross Haramidere mağazasında alışveriş yapıyorduk. 7 ve 3 yaşında iki çocuğumuz var. 3 yaşındaki çocuğum konuşmayı geç öğrendiği için zaman zaman normalden biraz daha yüksek sesle konuşabiliyor; buna rağmen mağaza içinde çocuklarımızı defalarca sessiz olmaları yönünde uyardık.
Tüm bu çabamıza rağmen mağaza çalışanları, çocuklarımızın çok ses yaptığı ve bizim uyarıda bulunmadığımızı iddia ederek bizi üç kez uyardı. Ardından personel, diğer müşterilerden üç kez şikayet geldiğini, bu yüzden bizi mağazadan çıkarmak zorunda olduklarını söyleyerek adeta “çıkın” denilerek bizi mağazadan gönderdi. Kendilerine, eğer gerçekten şikayet geldiyse daha ilkinde uyarı yapılabileceğini, o durumda çocuklarımızla çok daha dikkatli olacağımızı ifade etmeme rağmen tavırlarında hiçbir değişiklik olmadı ve mağazayı terk etmemiz açıkça istendi.
Bir mağazada çocuk sesi fazla geliyor diye, üstelik ailesi yanında olan müşterinin bu kadar kırıcı bir üslupla adeta kovulmasını asla kabul etmiyorum. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde eşimin, çocuklarımızla birlikte bu şekilde mahcup edilmesini unutmayacağım ve bu yaşananlardan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
Yedikalem Kırtasiye Gross Haramidere mağazasında görevli personelin tutumunun kurum tarafından detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle eşime yaşatılan bu mahcubiyet ve kırıcı davranış nedeniyle kurum adına açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca çocuklu ailelere ve özellikle küçük yaştaki çocuklara karşı daha anlayışlı, saygılı ve empatik bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Bu arada 3 kez uyarılmadık yanlış yazmışım. Tek sefer de söylenildi. Direk çıkarıldık.
