to read complaints and reviews, or file yours.Astron Robot Oyuncakta Ses Kesintisi Ve Değişim Talebi
26.03.2026 tarihinde Silivri Anpa Gross mağazasından Birlik Oyuncak markasına ait Astron robot oyuncak satın aldım. Ürünü yaklaşık 599 TL ödeyerek aldım ve fişim de şu anda elimde duruyor. Ürünün kutusunu ise böyle bir sorun yaşayacağımı öngöremediğim için geri dönüşüme verdim, şu anda sadece fişim mevcut.
Robotu aldıktan sonraki ilk iki gün herhangi bir sorun yoktu, gayet düzgün çalışıyordu. Ancak üçüncü günden itibaren robot yürürken, masal anlatırken ve şarkı söylerken sesi tamamen kesilmeye başladı. Sadece melodi çaldığında sorun olmuyor, melodi kısmı normal çalışıyor. Ürünün pillerini de biz dışarıdan yeni aldığımız Kodak marka pillerle kullanıyoruz; buna rağmen sorun devam ediyor ve artık her çalıştırdığımızda aynı problemi yapıyor.
Daha bir haftalık bile olmayan bir oyuncaktan böyle bir arıza yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hem Silivri Anpa Gross mağazasının hem de Birlik Oyuncak firmasının bu ayıplı ürünle ilgili olarak değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını, sorunumun hızlı ve zahmetsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilebilmesi adına, alışveriş fişinizin fotoğrafını iletmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sürecimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim 🙏🏻
