to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross’ta Muzların Bir Gün İçinde Çürümesi
21 Mayıs’ta İstanbul Kartal’daki Anpa Gross şubesinden aldığım muzlar, buzdolabında saklamama rağmen sadece bir gün içinde tamamen karardı ve içleri çürüdü. Ürünü normal koşullarda sakladığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Konu ile ilgili olarak Anpa Gross’a mail yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Bana fiş görüntüsünü göndermem gerektiği söylendi ancak alışverişten sonra fişi saklamadığım için şu an fişim bulunmuyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede çürüyen bir ürün için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tazeliğini yitirmiş ürünlerin raflara konulmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, muzların bir gün içinde nasıl çürüdüğünü gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını ve ürünün fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kopyala yapıştır. Laf olsun diye cevap yazmış. Arkadaş fişin olmadığı yazılı resimlerde ekte atıldı dalga geçmeyin artık. Sabrım taşmakta kötü sözler yazdırmayın.
WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilir misiniz?
21 Mayıs’ta Anpa Gross Market şubesinden aldığım muzlar bir gün içinde çürüdü, durumu e‑mail ile bildirdim fakat fişim yok. WhatsApp üzerinden sadece kısa cevaplar aldım, tazminat talep etmedim ancak ürünün kalitesinin iyileştirilmesini ve benzer durumların yaşanmamasını istiyorum. Markanın kalıplaşmış taktiklerle sorunu örtbas etmeye çalıştığını düşünüyorum.
