to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Yıldıztepe Şubesi Şikayeti
28.11.2025 tarihinde saat 15.13’te Malatya anpagros Yıldıztepe şubesinden dana kuşbaşı et satın aldım. Ödeme olarak kartla 1.467,20 TL ödedim. Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmedim, eve gelip pişirmeye başladığımda etin renginin normal görünmediğini, yerken ağza acı ve çok kötü bir tat geldiğini fark ettim. Ayrıca etin içinde kıkırdak gibi yenmesi mümkün olmayan, en az 200-300 gram kadar parça vardı ve bu da tüketimi imkansız hale getirdi.
Ürünün tadı ve yapısı oldukça garip ve rahatsız ediciydi, bu nedenle sağlığım açısından da endişelendim. Fişi sakladım, ürünü ise yarı pişmiş halde bekletiyorum. Durumu anpa gros müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, satın alma ile görüşüp dönüş yapacaklarını belirttiler ancak üzerinden 2-3 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım da artık iletilmiyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de sağlığımı riske atan bir et ürünüyle karşılaştım. Bozuk ya da kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ve sorunlu etin incelenmesini, ayrıca Yıldıztepe şubesindeki et ürünlerinin denetlenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
