Anpa Gross Market Kısa Sürede Arızalanan Şemsiye

Merhaba, 10.01.2024 tarihinde Neomarin şubenizden Rubenis marka 10 telli bir adet şemsiye satın aldım. Şemsiye otomatik açılırken bir telin mekanizması kırılarak arızalandı. Satın aldığım Neomarin şubenize 09.03.2024 tarihinde giderek durumu anlattım, değiştirilmesini veya para iadesi talep ettim. Görevli personel, on beş günü geçtiği için geri iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Ben de bu ayıplı malı satan ürünün garantisi olup olmadığını sordum. Cevaben, bu ürünleri tedarik eden firmaların garanti vermediğini ve Anpa Gross olarak onların da garanti vermediklerini, yapacakları bir şey olmadığını ifade ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İyi günler. Ürünün faturası mevcuttur.