to read complaints and reviews, or file yours.İade Veya Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Geçen hafta cuma günü Anpa Gross Neomarin şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, her üründe iade yapılmadığını belirterek talebimi reddetti. Oysa tüketici olarak, beğenmediğim ürünü iade etme veya başka bir ürünle değiştirme hakkım olduğunu düşünüyorum. Fişim de elimde mevcut. Ürünümün iadesinin ya da başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
