to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2024 tarihinde Anpa Gross Neomarin şubesinden son kullanma tarihi 08.08 olarak belirtilen bir tavuk satın aldım. Ertesi gün, yani 05.08.2024’te ürünü açtığımda yoğun ve kötü bir koku ile karşılaştım. Ürünün bozuk olduğunu hemen fark ettim.
Mağaza temsilcisini aradığımda, telefonu açan kişi müdür ile görüştü ve sonrasında bana bilgi verdi. Müdürün, ürünün bozuk olma ihtimalinin olmadığını, havaların sıcak olması nedeniyle ürünü aldıktan sonra bozulmuş olabileceğini ilettiğini söylediler. Bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ancak bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu tür ürünlerin kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum. İşlem numaram 396521’dir. Ürünlerin tazeliği ve saklama koşulları konusunda daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
01.08.2023 tarihinde anpa gross Neomarin şubesinden satın aldığım kasap köfte bozuktu. Kasap bölümünde çalışan beyefendiye özellikle köftenin taze olup olmadığını sorduğumda yeni yapıldı şeklinde cevap aldım. Eve gelip kontrol ettiğimde köfteler kokmuş ve bozulmuş üstelik köftenin üzeri yeşillenmeye...
25.10.2025 tarihinde Anpa Gross Bağcılar şubesinden alışveriş yaptım ve yaklaşık 300 TL değerinde tavuk ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 23.10.2025 olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulmuş olması hem mağduriyet yaşamama hem de sağlığımın riske atıl...
14.02.2024 tarihinde Anpa Gross Soğanlık şubesinden tavuk aldım. 18.02.2024 tarihinde nişan törenimizde davetlilerimize bu tavukları servis ettik. Yaklaşık bir saat sonra tüm davetlilerimiz, toplamda 60 kişi, kusma belirtileriyle zehirlendi ve en yakın hastanelere zor yetiştirdik. Doktorlar gıda zeh...
29 Temmuz 2024 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında Neomarin Anpa gross mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasap reyonunda et ve kıyma almak istedim. Üç farklı kıyma fiyatı vardı: Trenç 399 TL, Döş 344 TL ve sanırım parça etlerden kıyma 314 TL. Çekilmiş kıymalar vardı tezgahta; bu hangisi diye ...
30.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi'indeki Fi Gross şubesinden aldığım tavuk etinin son kullanma tarihinin geçtiğini ve ürünün bozuk olduğunu eve geldikten yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Ürünü mağazaya iade ettiğimde, bana bozukluğun baharattan kaynaklandığı söylendi. Ancak ür...
Yorumlar