to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’a 8 Mart tarihinde teslim ettiğim, hem garanti kapsamında hem de ayrıca ücret ödeyerek yaptırdığım sigorta/kasko hizmetine dahil olan Anker marka kulaklığım hakkında bugüne kadar tek bir somut bilgilendirme yapılmamıştır. Yasal onarım süresi olan 20 iş gününün dolmasına günler kalmış olmasına rağmen tarafıma nezaketen bir telefon dahi açılmamış, süreç tamamen başıboş bırakılmıştır.
Özellikle altını çiziyorum: Bu ürün son derece kısa bir süre içinde arızalanmış, üstelik kullanım sürecinde en ufak bir müdahalede bulunulmamış, aksine son derece titiz kullanılmıştır. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi zaten başlı başına bir soru işaretiyken, satış sırasında “her durumda yanınızdayız” denilerek pazarlanan sigorta hizmetinin pratikte hiçbir karşılığının olmaması durumu daha da vahim hale getirmektedir.
Sigorta için ayrıca ödeme yapan bir tüketici olarak karşılaştığım bu ilgisizlik, iletişimsizlik ve sorumluluk almayan yaklaşım kabul edilemez. Cihazımın mevcut durumu hakkında net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, muhatap alınabileceğim bir yetkiliyle sürecin yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum
Anker markasına ait Soundcore Life model kulaklığımı 22 Ekim tarihinde tek tarafı çalışmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye verdim (Takip No: 31MS0075739). Arızanın muhtemelen parça değişimi gerektirdiğini düşünüyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır beklememe rağmen, tarafıma sürekli “ürününüz...
Anker'den aldığım kulaklığın bir tanesi şarj olmamaya başladı ve bu sorunu fark eder etmez Anker'e mail atmaya başladım, iletişim formu doldurdum. Temmuz'un 2. haftasından beri iletişime geçmeye çalışıyorum. Mail attım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor. Anker'in re...
Anker marka bluetooth kulaklık satın aldım aldıktan bir süre sonra sol kulaklıktan çok az ses gelmeye başladı. Telefonda sıkıntı olabilir diye düşündüm arkadaşımın telefonuna bağladım orada da aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında olduğu için Sanal Bt Anker yetkili servisine ürünü gönderdim ürün e...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Sennheiser kulaklığım 2. Defa arızalanmış olup garanti kapsamında firmaya gönderimini sağladım. İlk garanti sürecinde stok yoktu vs. Gibi işlerle zaten mağdur edilmiştim ve 2 ay gibi bir sürede alabilmiştim kulaklığımın yenisini. Şimdi tekrar bozulan kulaklığım için birc...
Soundcore Anker P20i kulaklığımın şarjı bitince cihaza tekrar şarj taktım, bu sırada cihaz aşırı ısındı ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünün garantisi olduğu için servise gönderdim. Kayıtlara göre ürünüm 3 Kasım 2025 Pazartesi günü servise ulaşmış görünüyor. Servis incelemesinin ardından 26 Kasım 2025...
Yorumlar