Kulaklıkta Sürekli Tıkırtı Sesi Ve Bozulmuş Pedler İçin Garanti Talebi

Soundcore Q21inc marka kulaklığımı yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklığın içinden sürekli bir tıkırtı sesi gelmeye başladı ve bu ses her kullanımda rahatsız edici düzeyde kendini belli oluyor. Ayrıca kulak pedlerinde kabarmalar ve soyulmalar oluştu, ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz garanti, teknik servis veya müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu aşamadan sonra sorunumun hızlı biçimde çözülmesini istiyorum. Kulaklıktaki tıkırtı sesinin ve pedlerdeki deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün onarılmasını ya da ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.