Teknik Servis Sorunu: Deformeler Giderilmedi

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından Soundcore Q20i model kulaklık satın aldım. 1 yılın sonunda kulaklığın pedlerinde deforme meydana geldi. Bunun için ürünü Teknosa aracılığıyla kutusu ve tüm bileşenleri ile garantiye verdim. Garanti yaklaşık 20 gün sonra ürünün onarımının bittiğini ve teslim alınması üzere Teknosa mağazasından alabileceğimi belirttiler. Kulaklığı teslim aldım. Göz atmak üzere aldığım gibi daha mağazadayken kulaklığa baktığımda mevcut deformeler onarılmış fakat ürünün gene pedleri üzerinde fakat başka bir bölgede deforme mevcut olduğunu gördüm. Ben de ürünü alır almaz geri teknik servise geri gönderdim. Ayrıca kulaklık Soundcore teknik servisi tarafından kutuya o kadar kötü şekilde yerleştirilmişti ki resmen sıkıştırıp göndermişlerdi. Kulaklık bu şekildeyken nasıl başka hasarlar görmesin? 01.02.2025 tarihinde kulaklığı tarafınıza geri gönderdim. Lütfen düzgün ve özenli şekilde çalışın. Aynı sorunla tekrar karşılaşırsam hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.