Anker Türkiye'nin Teknik Destek Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Anker Türkiye'nin ürünlerinden anker life p2i bluetooth kulaklık sattığımız müşteri 3 gün sonra arızalı diye getirdi. Kendisini servise yönlendirdik. Sonuç olarak aynı renkte ürün yok o zaman ücret iadesi yapalım demişler müşteriye. İşleyişi anker teknik destek hattına sorduk siz aldığınız platforma iade faturası kesin onlarda bize ulaşsınlar zincirleme bizden size para ulaşır, siz müşteriye ödeme yapın dediler. Bizde müşteriye 1200 TL yi ödedik ve ürünü aldığımız N11 üzerinden Techaway
firmasına ulaştık durumu anlattık ve iade faturası kestik. Fakat techaway Anker Türkiye ye ulaşamadığını mail attığını dönen olmadığını ve ürünü Trendyol'dan aldığını, bizim ürünü iade faturası ile kendilerine göndermemi istedi. Fakat Anker-TR ürünü imha ettiğini yazdı WhatsApp'tan. Yani kısaca Anker Türkiye sorumlu firması Sanalbt bizi 2 aydır oyalıyor, maillere bakmıyor müşteriye ödediğimiz paramızı iade etmiyor.