Anker Soundcore R50i Kulaklıkta Düşük Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Anker Soundcore R50i kulaklığı satın aldıktan birkaç gün sonra, sesi sonuna kadar açmama rağmen karşıdan gelen sesi çok kısık duyduğumu fark ettim. Bu sorun hem müzik dinlerken hem de telefon görüşmelerinde, yani her kullanımda devam ediyor. Kulaklığı Bluetooth ile kullanıyorum ve farklı cihazlarda da aynı problemi yaşadım.

Ürünü internet üzerinden 1099 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 9284108995-2220607217. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse değişim ya da iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözüleceğine dair güvence bekliyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.