Anker PS400 Güneş Paneli 400W İddiası Yanıltıcı, Garanti Kapsamında İade Reddi

Anker markasına ait ps400 model 400 watt güneş panelini yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ancak ürün, ilan edildiği gibi 400 watt yerine yaz aylarında dahi en fazla 140 watt civarında güç üretebildi ve bu nedenle tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durumu Anker’e iletip ürünü servise gönderdim. Serviste sorunun kablodan kaynaklanabileceğini söylediler. Ben ise aynı kabloyu başka bir panelde denediğimi ve herhangi bir sorun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ürünü sadece “kablo değişti” denilerek tarafıma geri gönderdiler. Buna rağmen paneldeki düşük verim sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, Anker firması ürünü iade almaya yanaşmıyor ve satmış olduğu ürünün arkasında durmuyor. Tüm bu süreçte sorunun çözümü yerine, ürünü geri almamak için farklı gerekçeler üretildiğini düşünüyorum.

Anker’den beklentim, garanti kapsamında yaşadığım bu verim kaybı sorununu dikkate alarak ürünümü koşulsuz şekilde iade almaları ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesidir.