Avenir S445 Güvenlik Kamerasında Şarj Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Onkar Bilişim’den satın aldığım Avenir s445 4 kameralı, e-sim, güneş enerjili 7/24 kayıt yapan güvenlik kamerasında ilk günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası tam dolu (%100) olmasına rağmen yaklaşık 24 saat içinde %10 civarına düşüyor.

Sorunla ilk karşılaştığımda Onkar Bilişim’e telefonla ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine Avenir yetkili servisini aradım. Oradaki teknik personel, cihazı 24 saat boyunca şarja takıp denememi, bazen böyle durumlar olabildiğini söyledi. Tavsiyeleri üzerine cihazı 24 saat şarj ettim ve yaklaşık 1 ay kadar sorun yaşamadım, ancak sonrasında aynı problem tekrar etmeye başladı.

Bugün tekrar Avenir yetkili servisi arayarak durumu anlattım. Bu kez benden güneş panellerinin doğru açıda olup olmadığını kontrol etmem istendi. Oysa yaklaşık 2 aydır güneş panellerinin konumuyla ilgili farklı denemeler yapıyorum. Önce tamamen güneş Doğuş yönüne çevirdim, sonuç alamadım. Sonra orta merkeze doğru çevirdim, yine değişmedi. Son olarak panellerden birini güneş Doğuş yönüne, diğerini merkez yönüne bakacak şekilde ayarladım ama şarj problemi hiç düzelmedi.

Etrafımda benzer özellikte, farklı markalarda güneş enerjili kamera sistemi kullanan kişiler var ve onların cihazlarında şarj seviyesi sürekli %100 seviyesinde kalabiliyor. Hatta bir arkadaşımda benim cihazımla aynı özellikte 7 adet kamera bulunuyor ve bu kameralar Erzincan, Giresun, İzmit, Gebze ve Sapanca gibi farklı yerlerde kurulu olmasına rağmen hiçbirinde şarj problemi yaşanmıyor. Bu yüzden sorunun tamamen benim satın aldığım ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün satıldıktan sonra arkasında durulmaması ve yaşadığım bu sorun karşısında kalıcı bir çözüm sunulmaması gerçekten ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Burada ödediğim ücretten çok, bu ürünü almayı düşünen insanların da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamadan önce durumdan haberdar olmasını istiyorum.

Tüm bu denemelere ve yetkili servisle yaptığım görüşmelere rağmen cihaz hala sağlıklı şekilde şarj olmuyor ve bir güvenlik kamerasından beklenen 7/24 kesintisiz çalışma işlevini yerine getiremiyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Avenir ve Onkar Bilişim tarafından kameranın tamir edilmesini ya da tamir mümkün değilse yenisiyle değişimini talep ediyorum.