to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2022'de Amazon üzerinden aldığım TCL TS6100 Soundbar ürünüm 2024'ün son aylarında çalışmamaya başladı. Ses sürekli kesilip geri geliyordu, iş yoğunluğu nedeniyle bir müsait zaman bulup ilgilenemedim. Ocak 2025'te Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp servis hizmeti istedim. Sağ olsunlar geldiler, bana ürünün servise gitmesi gerektiğini ve ürünün garanti süresinin dolduğunu söylediler. Peki dedim, teşekkür ettim. Bir iki gün sonra servis beni arayıp ürünün anakartında bir hata olduğunu ve maalesef ne Bilkom'da ne de TCL Türkiye merkez servis deposunda bu parçanın olmadığını söylediler ve ürünü geri almamı istediler. Akabinde ben ocak ayının 24'ünde Bilkom'a durumu anlatan bir email gönderdim ve kendileri en kısa sürede gerekli bölümlere durumu aktarıp tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Fakat maalesef henüz bu zamana kadar bir cevap bile verme ciddiyetinde bulunmadılar. Bu durumdan ve yaşatılan bu haksız durumdan ötürü buraya size yazıyorum, belki bu güzide firmanın aklı başında yöneticilerinden biri sesimi duyar. Teşekkürler. Saygılarımla.
6 Eylül’de Amazon üzerinden TCL TCL50V6BGTV model 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün garanti ve servis hizmeti Bilkom tarafından sağlanıyor. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Salı günü televizyon kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Servis çağırdım, gelen Bilkom yetkilisi cihazı...
2023 ağustos ayında TCL 65c825 miniled bir TV aldım Amazon üzerinden ve satıcısı Amazon olarak. TV'yi kasım 2024 gibi kırdım. Evet kırdım diyorum tamamen benim hatam. Duvara montajını kendim yapmıştım amatör olarak ve TV 1 sene sonra düştü kırıldı. TV'nin 2 yıl normal garantisi ve 3 yılda uzatılmış...
11 Kasım 2023 tarihinde, Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olduğu için güvenerek TCL marka X937U model soundbar aldım. İlk kullanımdan 2-3 hafta içinde elektrik sorunu yaşamaya başladım; cihazın elektriği ara ara gidip geliyordu. Ürünü değiştirmelerini istedim ancak değişim yapılmadı, sadece iade...
7 Ekim 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için Bilkom yetkili servisi evime geldi. O sırada faturayı Gmail üzerinden gösteremedim ve bu nedenle benden 700 TL kurulum ücreti alındı. Servis görevlisi, faturayı WhatsApp’tan ilettiğimde ödemenin iade edileceğini söyledi. K...
TCL den 2022 yılında 43 inç TV aldım. Ürün arıza yaptı. Servis aralık 2023 te panel arızası sebebiyle değişim kararı verdi. Başta aldığınızdan yerden değişim gibi bir saçmalığa maruz bırakıldım. Sonrasında TV Bilkom tarafından gönderilip servis tarafından kurulumu yapılacak oldu. 3 aydır değişimi be...
Yorumlar