full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

Canlı yayında yapılmadan sadece kazanan açıklandı. Son anda katılan bir kişi kazandı hiç adil olmadı böyle adaletsiz çekilişlerden nefret ediyorum. Adil bir çekiliş olsaydı canlı yayında herkesin gözü önünde yapılırdı benim adım var mı yok mu nasıl seçildi belirsiz tabi ben emeğimi helal etmiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki Hilton lavaboya Ankastre Dünyası (İzmir - Karabağlar) denilen bir firmadan N11 sitesi üzerinden ECA marka armatür aldım. Armatür boyu su çıkış kısmı lavabo üzerinde kısa geldiği için kullanırken her yeri su içerisinde bıraktı. Geri armatürü söküp kutusuna koyup kullanamadım armatürün elimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankastre Dünyası Karabağlar şubesinden almış olduğumuz buzdolabı beyaz isterken satış elemanının dikkatsizliği yüzünden siyah gelmiştir. Firma hiçbir sorumluluk kabul etmeyip kullanmadığımız buz dolabını beyazıyla değişimini sağlamayıp üzerine tekrardan para verip kapak değişimini öneriyor. Siemens ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim 2018 tarihinde verdiğim sipariş 20 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Para iadesi de gerçekleşmedi. Sıkıntılı bir firma 1,700 TL paramızı alıp karşılığında ürün göndermeyi bırakın iletişim dahi kurmuyorlar. Kurumsal firma değiller. Sorun çözmek yerine iletişimden kaçan bir yapısı var. 1,700...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Karabağlar Ankastre Dünyası'ndan aldığımız Hotpoint marka bulaşık makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve servise gitti, parça değişimi yapıldı. Ayıplı mal olduğu halde ankastre dünyası ürünün arkasında durmadı. Çevremizdeki pek çok insandan da ayıplı mal sattıklarına dair duyduk bu olaydan son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8. ayda 1,700 TL'lik shock granit eviye satın aldım. Ürün çok geç sevk edildi. Elime ulaştığında ise ortadan ikiye kırık bir şekildeydi. Ürünü teslim almadan geri yolladık. 10. ayda tekrar ürün sipariş verdik ödememizi yaptık 7 gün geçmesine rağmen ürün sevki yapılmadı. Nedenini sorduğumuzda aldığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankastre Dünyası'ndan Franke marka buzdolabı, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi aldım. Mağaza ürünü evimin deposuna taşıdı kendi elemanları ile servis elemanı montaj için depodan aldı. Kurulum sırasında bulaşık makinesi kırık kuramam dedi. Firmaya yönlendirdi. Firmaya tamir edeceğiz ya da yenisini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2018 de ankastre dünyası' ndan Siemens buzdolabı aldım. Maalesef boyutlarında yanılmışım. 02.06.2018 gece saat 23.00'de gelen servise bu buzdolabı buraya büyük sanırım dediğim halde ambalajı gelen Siemens servis tarafından açıldı. Buzdolabı hazırlanan yere uymadı, ambalajı açılmıştı fakat ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Nadiye Şikayetini Yayından Kaldırdı.
07 Haziran 2017 11:45
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mutfak tadilatı nedeniyle malzeme, tadilatı yapan firma aracılığı ile alındı. Silverline ürünleri üzerinde anlaştık. "esty olsa sorun olur mu? Yine aynı her şeyi" denince kabul ettim. Gelen ürün: 3159 / dekoratif camlı duvar tipi davlumbaz. Ürünün debisini mağaza 400-500 m3/saat olarak söyledi. Site...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankastre Dünyası'nın N11.com mağazası üzerinden aldığım Ngk marka mutfak bataryası bozuk çıkmasına rağmen iadeyi kabul etmemiştir. Ngk servisini arayın problemli üründen biz mesul değiliz tarzında bir yaklaşımla da bu ciddiyetsizliğini tekrar dile getiren firmadan şikayetçiyim. Aldığım sıfır ürün bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce Ankastre Dünyası'ndan aldığım evye çatlamış farkında olmadan. Diğer evyelere kıyasla çok daha fazla ücret ödediğim markadan doğru düzgün bir hizmet alamıyorum. Servis yetkililerine fotoğraflayarak sorunu gönderdim. Gelip bakmadan fotoğrafla kullanıcı hatası olarak tanı koyuldu. 3 haftadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme