Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslim Edilmedi, Açık Bilgilendirme Ve İade Talebi

Ankastre Dünyası’ndan yaklaşık iki hafta önce evye ve bataryasından oluşan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ORD-2E634289E’dir. Toplam 32.000 TL ödeme yaptığım bu siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Sipariş durumuyla ilgili sistemde bir güncelleme göremiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Mutfak işlerim bu ürünlere göre planlandığı için gecikme beni ayrıca zora sokuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.