to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre Dünyası’nın kendi sitesi olan ankastredunyasi.com üzerinden 6 gün önce Teka marka granit evye siparişi verdim. ORD-40012F609 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 10.399 TL ödeme yaptım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Firma, aynı modelleri rakip sitelere göre daha uygun fiyatla satarak müşteriyi cezbediyor; fakat satış sonrası ne mailime ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor. Sürekli ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 10.399 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ankastre Dünyası adlı firmanın internet sitesinden 28 Mayıs'ta fırın satın aldım. Bugün 3 Temmuz, fırın hâlâ yok, bilgi de yok; hiçbir şekilde haber vermiyorlar. Sorduğumda, taşıyıcı firmanın gönderim adresini kabul etmediği söyleniyor. Sormasak bilgi verecekleri yok. Yeni adres veriyoruz, kabul edi...
02.08 tarihinde Ankastre Dünyası’ndan tam ankastre Electrolux bulaşık makinesi siparişi verdim. 19.08’de ürün hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü iade için kargo çıkışı yaptığım anda, yeni ürünün hemen kargoya verileceği söylendi. İki gün sonra “kargoya verdik” diyerek bana bir kargo takip numarası...
Ankastre Dünyası'ndan 22 Temmuz'da aldığım klimayı 4 gün sonra, cumartesi günü kuracaklarını söylediler. İşlerimi erteleyip cumartesi günü evde bekledim. Kurulum için gelen ekip, 'Biz klima kurmuyoruz, sadece ankastre set kuruyoruz. Firma yanlış bilgi vermiş.' dedi ve gitti. Kurulumu yapacak olan fi...
25.06.2024 tarihinde Ankastre Dünyası'ndan Ferre marka ankastre seti satın aldım. Evim tadilatta olduğu için ürünü bir ila bir buçuk ay sonra kargolamalarını rica ettim. Sorun olmadan bunu yapabileceklerini belirttiler. 30.07.2024 tarihinde ürünü belirttiğim adrese göndermeleri için ürünü satın aldı...
26 Ekim’de Evan Yapı internet sitesi üzerinden Hafele marka bir kapı kolu satın aldım (Sipariş No: 68fe235108275). Ürünün bedeli olan 4.900 TL’yi ödedim. Ancak siparişten sonra ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerine yazdım ve ürünlerimin neden gönderilmediğini sordum, b...
Yorumlar