to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux indüksiyon ocak aldım (49 bin tl'ye), bana sıfır diye teşhir ürün sattılar. Üstelik bunu açıkça belirtmediler. Servis gelip ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve gelen arkadaş ürünü garanti kapsamında değişebileceğini söyledi. Ben de ürünün değişmesini bekledim ama ürün değişmeyince servisi aradığım zaman bana ürünün faturasında teşhir yazdığını ürünün değişemeyeceğini söyledi. Benim elimde normal bir fatura servisin elindeyse teşhir ürünü olduğuna dair bir fatura vardı. Yani bir ürüne iki tane fatura kesmişler. Zorla değişim yaptırdım, değişim yaparken bile güya bana para iadesi kestiler. Ama aldığım ürün 5000 TL ucuzlamasına rağmen bunu görmezden geldiler yine sesimi çıkarmadım. Bu sefer verdikleri ürün de yine teşhir çıktı, lekeli ve eksik parçalı! Servis bunu da teyit etti. Onların ikinci ürünün teşhir olduğunu kabul edip (yazışmalarım elimde var? ) üstelik hatalarını telafi etmek yerine benden 11.000 TL daha para alıp üst model aldırmaya çalıştılar mecbur kaldım, ödedim. Bu süreçte çalışanların tavrı: kaba ilgisiz çözüm odaklı değil . açıkça tüketiciyi yanıltıyorlar. Sıfır ürün diye teşhir ürün veriliyor. Tüketici hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyor.
10 ay önce görünüşünü beğenerek almıştım. 5 yıl garanti yazıyordu. Başıma gelecekleri bilmeden 2 ay önce de farklı 2 ürün aldım satıcıdan. Mutfak için aldığım bu ürünün sıcak su hortumu geçen ay patladı. Mutfağı su bastı. 9 aylık üründü. Banyo için aldığım batarya küflendi, Duş sisteminin su borusu ...
Birçok KL marka el aleti kullanıyorum, bırakın arıza yapmayı üzerindeki etiketleri bile zarar görmedi. Buna güvenerek geçen yıl 9500 TL verip aldığım şarjlı matkap sadece 10 gün kullanımdan sonra arıza yaptı ve serviste 70 gün bekledi. Almaya gittiğimde parçaların yeni geldiğini söylediler, değiştir...
Luxell set üstü ocak aldım çakmakları bozuldu garanti kapsamında olduğu için Luxell'i aradım. Servis bana 3 Temmuz Pazartesi mesaj attı. Sizinle iletişime geçeceğiz gibilerinden bekle bekle gelen kimse yok. Çarşamba mağazaya telefon açtım, durumu izah ettim, telefonumu aldılar, döneceklerini söyledi...
Electrolux marka ankastre bulaşık makinesini Ankastre Dünyası’ndan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Electrolux servisi kuruluma geldiğinde makinenin üst kısmında göçük olduğunu fark etti. Hem Ankastre Dünyası’na hem de Electrolux servisine durumu bildirdim. Electrolux değişimi reddetti, ken...
Ankastre Dünyası'ndan 22 Temmuz'da aldığım klimayı 4 gün sonra, cumartesi günü kuracaklarını söylediler. İşlerimi erteleyip cumartesi günü evde bekledim. Kurulum için gelen ekip, 'Biz klima kurmuyoruz, sadece ankastre set kuruyoruz. Firma yanlış bilgi vermiş.' dedi ve gitti. Kurulumu yapacak olan fi...
Yorumlar