Ankastre Dünyası Teşhir Ürün Olarak Satılan Electrolux İndüksiyon Ocak ve Çift Fatura Skandalı

Electrolux indüksiyon ocak aldım (49 bin tl'ye), bana sıfır diye teşhir ürün sattılar. Üstelik bunu açıkça belirtmediler. Servis gelip ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve gelen arkadaş ürünü garanti kapsamında değişebileceğini söyledi. Ben de ürünün değişmesini bekledim ama ürün değişmeyince servisi aradığım zaman bana ürünün faturasında teşhir yazdığını ürünün değişemeyeceğini söyledi. Benim elimde normal bir fatura servisin elindeyse teşhir ürünü olduğuna dair bir fatura vardı. Yani bir ürüne iki tane fatura kesmişler. Zorla değişim yaptırdım, değişim yaparken bile güya bana para iadesi kestiler. Ama aldığım ürün 5000 TL ucuzlamasına rağmen bunu görmezden geldiler yine sesimi çıkarmadım. Bu sefer verdikleri ürün de yine teşhir çıktı, lekeli ve eksik parçalı! Servis bunu da teyit etti. Onların ikinci ürünün teşhir olduğunu kabul edip (yazışmalarım elimde var? ) üstelik hatalarını telafi etmek yerine benden 11.000 TL daha para alıp üst model aldırmaya çalıştılar mecbur kaldım, ödedim. Bu süreçte çalışanların tavrı: kaba ilgisiz çözüm odaklı değil . açıkça tüketiciyi yanıltıyorlar. Sıfır ürün diye teşhir ürün veriliyor. Tüketici hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyor.