Planlanan Saatte Çıkmayan Ve Kart Ödemesini Reddeden Ankara Air Otobüsünde Yaşanan Mağduriyet

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Ankara Air havaalanı–Kızılay otobüsüne Ankara Havalimanı’ndan bindim. Otobüsün tam saatinde kalkacağı özellikle söylenmesine rağmen araç 19.00 yerine 19.22’de hareket etti, yaklaşık 50 metre gittikten sonra tekrar durdu ve tüm ücretler içeride, tek tek ve oldukça yavaş bir şekilde tahsil edildi. Bu süreçte yaklaşık 30 dakikalık ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve bu nedenle benim için çok önemli olan bir görüşmeye geç kaldım.

Ayrıca araçta kredi kartı kesinlikle kabul edilmediği için kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen yolcular otobüsten inmek zorunda kaldı. Hem verilen saate uyulmaması, hem ücret toplama şekli sebebiyle yaşanan gereksiz gecikme, hem de kartlı ödeme alınmaması nedeniyle hem ben hem diğer yolcular mağdur olduk.

Ankara Air’den bu yaşananlarla ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Zaman kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak bilet ücretimin iadesini ve özellikle kalkış saatlerine uyulması ile kredi kartı dahil modern ödeme sistemlerinin bir an önce devreye alınmasını talep ediyorum.