to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Hasarım 692.265,98 TL Olarak Belirlendiği Halde 500.000 TL'ye Düşürülmesi
%100 karşı tarafın kusurlu olduğu trafik kazası sonrası xxxx47635 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar başvurusu yaptım. Eksper raporu iskontolar sonrası 692.265,98 TL hasar tespit etti (dosya: 000001752176). Ankara Sigorta, poliçenin 4-9. Maddesi gereği nakden ödenmesi gereken bu tutarı 500.000 TL'ye düşürerek ödeme yapmak istiyor.
Kaza tarihi 11 Haziran 2026 olup yaklaşık 1 aydır araçsız durumdayım. Eksper raporu hâlâ e-Devlet'e yüklenmemiştir. Rücu oranı %100 olmasına rağmen (karşı taraf tam kusurlu) hasar birimiyle yazışmalarda sürekli oyalama yaşanmaktadır.
Genel Müdürlük, müşteri birimi ve çağrı merkezine yazılı başvurularım yapılmıştır. Çözüm sağlanmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yapacağım.
Sayın Cengiz T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Cengiz T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sorunu çözmeye bile lütfetmedi sigorta şirketi. Neden eksper raporundaki bedelden daha düşük bir bedel önerdiklerini sorduğumda "Yönetim kararı bu şekildedir. Tutar kabul edilmemekte ise araç onarım olarak devam edilebilir." dediler, mecburen anlaşmak zorunda kalınca ön eksper raporundan daha düşük bir bedeli son rapor olarak sisteme yüklediler ve parayı da arabulucu ile işleme zorlayıp tutanak sonrasında ödediler ki hiçbir hakkımı talep edemeyeyim. Nasıl ama müthiş bir sigortacılık örneği değil mi?
