to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri İmza Otomotiv'de Parça Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.07.2026 tarihinde küçük bir kaza sonucunda Mercedes c 200d aracımın sağ farı ve çamurluğunda hasar oluştu. Aracımı Kayseri İmza Otomotiv’e bıraktım ve 17’sinde parçaların onaylandığını ve tedarik edileceğini söylediler. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen parçalar hâlâ gelmediği için aracımı teslim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Ankara Sigorta ve ilgili taraflara ulaşmama rağmen parçalar bir türlü gönderilmedi, herhangi bir müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme de sağlanmadı. Az önce de servisle yüz yüze görüşmeme rağmen net bir tarih verilemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Parçaların bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve aracımı teslim alabilmeyi, ayrıca bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kamar Ş., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
