to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Yeni Araçta Aktarılmadı, İşlem Süreci Durdu
19.07.2025 tarihinde 09 aky 336 plakalı aracıma Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 13.05.2026 tarihinde bu aracı sattım ve 25.05.2026 tarihinde 16 h 1752 plakalı aracı aldım. Mevcut kasko poliçemin yeni aracıma aktarılmasını talep ettiğimde tarafıma 1.220,95 TL fark çıkarıldı, ben de kart bilgilerimi vererek ödemeyi yapmak istedim ancak buna rağmen poliçem bir türlü güncellenmedi ve işlem tamamlanmadı.
Bugün öğlen saat 12.00’den beri bu işlem için uğraşıyorum. Poliçemi Dijipol aracılığıyla oluşturmuştum, Dijipol müşteri hizmetlerini aradığımda Ankara Sigorta’dan dönüş beklediklerini söylemek dışında bir ilerleme sağlayamadılar ve hâlâ poliçem yeni aracım üzerine geçirilmedi.
Kasko poliçemin ek bir mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede 16 h 1752 plakalı yeni aracıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsa T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın İsa T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Selma hanıma teşekkür ederim
