to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Ankara Sigorta Dosyama Uzun Süredir Dönüş Yapmıyor
09.05.2025 tarihinde 44 AEU 042 plakalı aracıma, geri geri gelerek çarpılması sonucu hasar oluştu. Tutulan kaza tespit tutanağında, karşı tarafın geri geri gelerek bana çarptığı ve suçlu olduğu açıkça belirtilmiştir. Bana çarpan aracın sigorta şirketi olan Ankara Sigorta, 09.05.2025 tarihinden bugünün tarihi olan 23.06.2025'e kadar dosyamla ilgili herhangi bir dönüş sağlamamıştır. SBM değerlendirmesi ise K.Y.T.K -67/yön 137 olup, kusur oranım %0’dır. Numarası 000001659496 olan dosya için ilk olarak benden delil yetersizliğinden dolayı ek fotoğraf veya video talep edildi. Bunun üzerine, aracımın dosyasına atanmış olan Malatya Özkan T**** Eksperlik Bürosu’na 15.06.2025 tarihinde giderek ek video ve fotoğraf aktarımı sağladım. Fakat sigorta şirketi hâlâ olumlu veya olumsuz bir dönüş yapmamaktadır. Ankara Sigorta şirketinde dosya sorumlusu olarak atanan kişi M******* Kökçü olup, kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sigorta şirketini aradığımda yetkili departmana bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş olmuyor. Kaza tarihinden bu yana mağdurum ve aracımı kullanamıyorum. Ankara Sigorta tarafından dosyama ilişkin acil dönüş yapılmazsa, savcılık yoluyla hak mahrumiyeti yaşattıkları ve yasal tamir-onarım süresini uzattıkları gerekçesiyle dava açacağımı belirtmek isterim. Dosyama ilişkin aracımın onarım masraflarının ödenmesini ve bana acilen geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim Numaram: 0506*****14
Sayın Mustafa Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mustafa Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Tarafıma herhangi bir mail SMS veya arama yapılmamış olup, bilgi verilmemiştir. Burada bilgi verilmiştir yazarak insanları yanıltmaya yönelik hareket ediyorsunuz. Bana herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı ve şirketiniz tarafından telefon ile aranmadım veya bilgilendirilmedim...
