Ankara Sigorta’da Hasar Dosyası Açma Sistemi Donuyor, Müşteri Hattı Sürekli Kesiliyor



28.02.2026 tarihinde yaptığım trafik kazasında Ankara Sigorta nezdinde açılan hasar dosyamda kusur oranımın %75 olarak verildiğini öğrendim. Bu oranın neden tarafıma verildiğini anlamadığım için yaklaşık 8 gündür Ankara Sigorta’dan sağlıklı bilgi almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde açıklama yap...

Audi A3 aracımızın Ankara Sigorta kasko poliçesi kapsamında açılan 1711379 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir ödeme problemi yaşıyoruz. 22.01.2026 tarihinde dosya kapanışı gerçekleştiği bize iletildi. Aynı gün sigorta şirketini aradığımızda dosyanın inceleme süresin...

Renault marka 2023 model aracım için Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunuyor. 10 Şubat 2026 tarihinde aynı poliçe kapsamında iki ayrı hasar dosyası açtık; bunlardan biri tutanaklı, diğeri beyanlı dosya olarak kayda alındı. Dosyaları açtığımızda tarafımıza eksper bilgisi verildi ancak buna r...
Ankara Sigorta zorunlu trafik sigortam kapsamında, 28 Ekim 2025 tarihinde 2024 model Bajaj Pulsar RS200 motosikletimle arkadan çarpma sonucu bir kaza geçirdim. Kaza sonrası hasar dosyam açıldı ve poliçe numarası 169.810.626 olan dosyam için Samsun’daki ekspertiz tarafından hazırlanan hasar dosya tut...

Ford Focus 2016 model aracım için Ankara Sigorta üzerinden yapılmış olan 152882*** numaralı kasko poliçemin keyfi bir şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde aracımda oluşan cam hasarı için Ankara Sigorta kaskom kapsamında ücretsiz cam değişimi talebinde bulun...

02.12.2025 tarihinde şahsıma ait aracı kullanan eşim, direksiyon hakimiyetini kaybederek aracımın sağ arka kısmıyla duvara çarpmıştır. Olayın ardından olay yerinin ve aracın fotoğraflarını çekip hasar beyan formunu doldurarak, bu hasarın 190141108 numaralı kasko poliçem üzerinden karşılanmasını tale...

30.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Peugeot 508 marka aracım için Ankara Sigorta nezdinde 0000***739 numaralı hasar dosyası açıldı ve aracım Çorum Sungurlu’dan Kayseri İnciroğlu yetkili servisine çekildi. Nevşehir’de ikamet ediyorum ve aracı günlük olarak aktif şekilde kullanmaktaydım. İlk etapta An...

Ankara Sigorta’dan kaskolu BMW 3.20i aracımıza ait 174112089 numaralı hasar dosyası Eylül ayından beri açık durumda ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracın tüm onarımını GSA Araç Bakım olarak biz yaptık, gerekli parçaları da sigorta şirketi parça göndermediği için eksper onayı ile kendimiz tek tek b...
Ankara anonim Türk Sigorta nezdinde takip ettiğim 000001620081 numaralı hasar dosyasında anlaşma sağlandı tutanakları beklemekteyiz ancak ne mail üzerinden ne de telefon üzerinden uzun süredir dönüş alamamaktayız. Acil bir şekilde dönüş yapılmasını talep ederiz.

Dosya numarası 1580789, 30.10.2023 tarihinde Karaman kavşağında bir kaza gerçekleşti. Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bu kazada, Ankara Sigorta t...

76075106 poliçe numaralı Ankara Sigorta 08/02/2023 tarihinde evimi sigorta yaptırdım. Bundan yaklaşık iki ay önce evimdeki banyoda fayanslar yerlerinden şıktı ve ayrıldı. Bundan yaklaşık bir hafta kadar önce sigortaya hasar bildiriminde bulundum çocuğun sınavları olması itibari ile iki ay beklemek z...
18.07.2023 tarihinde Baymak baxi kombimizin su ısıtmadığını fark ettik. Evimizin Ankara Sigorta'dan 44018977 numaralı sigorta poliçesine istinaden 19.07.2023 tarihi sabah saatlerinde Ankara sigortaya ulaşarak hasar dosyası açtırdık. Hasar dosya no:1566008. Ankara Sigorta müşteri hizmetlerinde görüşt...

1554612 hasar dosya numarası ile aracım perte ayrılmış ve 330.000 TL rayiç bedelde mutabık olundu. Fakat; 175.900 sovtaj ödemesi ve 120.000 Trafik poliçesi tarafıma ödendi. Fakat geriye kalan 34.100 TL farkı Ankara kasko imm teminatından karşılanması için defalarca telefon ve mail yolu ile ödeme ta...

Ankara Sigorta 1546834 dosya numarası ile açtırdığım hasar dosyamı muafiyet nedeni ile red edilmiştir. Acente ve eksper arasında yaşanan telefon trafiğinde sonuç alamadım. Evimin sigortalı olması hiçbir şey değiştirmedi Mağdur edildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.