Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35034033

Ankara Sigorta’da Kapanmış Dosya İçin Ödeme Gecikmesi

profile
Enver
Ankara Sigorta
30 Ocak 11:08
905

Ankara Sigorta’ya ait 95761853 numaralı poliçem kapsamında aracımın onarımı yapıldı ve dosya kapatılmasına rağmen, yaklaşık bir aydır onarım ücretim ödenmiyor. Ayrıca araç parça tedarik sürecinde de ciddi gecikmeler yaşandı.

12.30.2025 tarihinden bugüne kadar süren bu süreçte hem mağdur oldum hem de aracımı kullanamama ve masraflarımı karşılayamama durumuyla karşı karşıya kaldım. Defalarca 444 19 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcileri ve eksper ofisleriyle görüştüm ancak somut bir ödeme yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Sancaktepe’deki serviste onarımım tamamlanmış olmasına rağmen, sigorta şirketinin ödemeyi geciktirmesi nedeniyle süreç sonuçlanmıyor.

Ankara Sigorta’dan, dosyası kapanmış olan bu hasar için onarım bedelimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
30 Ocak 11:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Enver K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
30 Ocak 15:25

Sayın Enver K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berdan
Berdan

Avukat olarak takip ettiğim benzer dosyalarda da, zorunlu trafik sigortası kapsamında yapılması gereken ödemelerin gerekçe gösterilmeksizin geciktirildiği durumlarla karşılaşılmaktadır. Bu aşamada, ödemenin hangi gerekçeyle geciktiğinin yazılı olarak sorulması ve dosyanın hangi aşamada olduğunun netleştirilmesi önemlidir. Haklı bir sebep bulunmaksızın ödeme yapılmaması halinde, gecikmeden sigorta şirketi sorumlu tutulabilir. Ayrıca uygulamada çoğu kişi tarafından bilinmemekle birlikte; kazada kusursuz veya daha az kusurlu olan tarafın, onarım bedeline ek olarak şartları varsa araç değer kaybı ve araçtan yoksun kalma (mahrumiyet) bedeli talep etme hakkı da bulunmaktadır. Bu talepler, kusur oranı ve hasarın niteliğine göre ayrıca değerlendirilir. Sürecin yazılı şekilde takip edilmesi ve hakların zamanında talep edilmesi, ileride telafisi güç hak kayıplarının önüne geçecektir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Ödemem Haftalardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
Tuğçe
Ankara Sigorta
28 Nisan 2025 13:46
973
"Teşekkürler, sorun çözüldü."

Sigorta Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Eray
Ankara Sigorta
28 Mayıs 2025 01:44
1.160

Ankara Sigorta, ilgili dosya kapanmasına rağmen tarafıma sigorta ödemesi yapmadı. Sürekli eksik evrak, yanlış evrak, eksperinizle görüşün, mail atıldı gibi kısa ve çözümsüz cevaplar alıyorum. Eksperimi aradığımda mail gelmediğini söylüyor, Ankara Sigorta'yı aradığımda ise sürekli aynı şeyler tekrar ...

Öne Çıkan Konular
Ankara Sigorta dosya Ankara Sigorta hasar Ankara Sigorta müşteri hizmetleri Ankara Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz