Ankara Sigorta’da Eksper Değerlendirmesinin Pert'ten Onarıma Değişmesi Ve Maliyet Farkı

Ankara Sigorta nezdinde açılmış olan 1724902 numaralı hasar dosyam kapsamında tarafıma bildirilen süreçle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 29 Ocak 2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası görevlendirilen eksper, Volkswagen Polo 1.4 TDI 2016 model aracım için öncelikle pert değerlendirmesi yapmış ve bana sözlü olarak 850.000 TL rayiç bedel üzerinden işlem yapılacağını ifade etmiştir. Bu beyana güvenerek malı planlamamı yaptım ve buna göre finansal yükümlülük altına girdim.

Daha sonra dosyanın pert değil, onarım olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ayrıca yetkili servis tarafından daha önce yaklaşık 532.000 TL olarak belirtilen onarım bedelinin, eksper tarafından 426.000 TL (KDV dahil) olarak revize edildiği ifade edilmiştir. Bu önemli tutar farkının hangi teknik ve hukuki gerekçeye dayandığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Eksper değerlendirmesinin önce pert, ardından onarım şeklinde değiştirilmesi ve onarım bedelindeki ciddi farklılık, Ankara Sigorta nezdinde bende ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Sürece ilişkin verilen bilgilere dayanarak hareket ettiğim için şu anda hem maddi açıdan zor durumda hem de belirsizlik içinde mağdurum.

Aracımın gerçek piyasa rayiç değeri ve hasar oranı dikkate alınarak dosyamın yeniden, objektif ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, mümkünse farklı bir eksper atanmasını ve inceleme sonucuna göre dosyamın pert kapsamında sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca onarım bedelindeki revizyonun hangi teknik ve hukuki nedenlerle yapıldığının tarafıma yazılı ve ayrıntılı olarak açıklanmasını istiyorum.