to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Sistemsel Sorun Nedeniyle Trafik Sigortası Yenileme Mağduriyeti
Polsan üyesiyim ve bana tanınan hakkımı kullanarak aracımı sigortalatmak istiyorum. Daha önce de Ankara Sigorta ile aracımın sigortasını yaptırdım ve süresi bittiğinde tekrar yenilemek istedim. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Sigorta’dan 27 avt *** plakalı aracımın trafik sigortası poliçesini yenilemek istiyorum; ancak sistemsel sıkıntılar nedeniyle işlemim gerçekleştirilemiyor yanıtı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat bana sadece sistemsel sorunların devam ettiği ve henüz çözülmediği bilgisi verildi. Herhangi bir çözüm önerisi ya da ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi iletilmedi.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle aracım şu anda sigortasız kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin bir an önce yenilenmesini, sorunun acilen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sigorta sürem dolduğu için sizin müşteri temsilcisi arkadaşlarınızın önerisi doğrultusunda başka bir yerden yaptırdım sigortayı mecburi olarak basit bir trafik sigortası işlemini bile yapamıyorsunuz polsan gibi bir kurumla çalışıyorsunuz.
Sayın Mehmet T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
