Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı

profile
28 Ağustos 2025 18:19
1.323

25/08/2025 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden online olarak yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, Ankara Sigorta'ya mail atarak iptal ettirdim (Poliçe No: 159498881). Polsan üyesiyim ve iptal sonrası yaklaşık 9.000 TL tutarında iade bekliyorum. Ayrıca, iadenin mailde belirtmiş. Olduğum IBAN numarasına aktarılması yönünde talimat verdim. Ancak 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “inceleme sonrası dönüş yapılacaktır, size verdiğimiz referans no ile bankanızla görüşün” şeklinde yanıt alıyorum. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verdikleri referans numarası ile bankayla görüşsem de banka bana Ankara Sigorta tarafından şahsıma ödeme yapılmadığı bilgisini veriyor. Poliçemin iptal ve ödeme süreciyle ilgili sorun yaşamaktayım, herhangi bir hasar kaydım veya ek işlemim bulunmamaktadır.

İptal edilen poliçeme ait ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Umut G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Umut
Umut
29 Ağustos 2025 10:57

Ankara Sigorta tarafından Dönüş sağlandı, iptal edilen poliçe iade tutarının şu anda kullanım dışı olan bir kredi kartına yapıldığı yönünde bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp "ben sigorta yaptırırken kullandığım kredi kartını artık kullanmıyorum iptal ettirdim,... Numaralı IBAN hesabıma para iadesi yapılsın" dememe rağmen müşteri hizmetleri bana iptal edilen karta parayı yatırdık diyor. Hem arayıp hem de iptal mailimde bu durumu belirtmeme, iade tutarının... Numaralı ibana yatırılması yönünde defalarca talimat oluşturmama rağmen nasıl böyle bir iş yapıldı anlamış değilim. Tekrardan ilgili departmanla kontrol edilip dönüş yapılmasını bekliyorum

29 Ağustos 2025 13:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burak sonuçtan memnun değil

Trafik Sigortası İptalinden Sonra Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
15 Ağustos 2025 23:11
890
1
Sertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 16:25
1.013
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 23:17
962
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 17:57
2.617
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
30 Temmuz 2025 23:14
1.099
sigorta-policem-onaysiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz