to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Poliçe Görüntülenemediği İçin Çekici Talebimi Reddediyor
9 Haziran 2026 tarihinde İzmir Seferihisar’da Ankara Sigorta Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. Aracım kuma saplandı, ön takım dönmüyor ve ebd arızası verdiği için kendi imkanlarımla hareket ettiremedim.
Telefonla görüştüğüm görevli hanımefendi, aracımın bu durumda teminat dışı olduğunu söyleyip çekici göndermeyi reddetti. Üstelik poliçemi göremediğini, poliçeme erişimi olmadığını ifade etti. Poliçeme erişemiyorlarsa teminatımın olup olmadığına nasıl karar verildiğini anlamıyorum. Kuma saplanma durumunun neden teminat dışı sayıldığını ve bu sigortayı ne için yaptırdığımızı gerçekten sorguluyorum.
Ankara Sigorta’nın bu yaşanan süreci detaylı şekilde incelemesini, Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamındaki çekici hakkımın kullanılmasını ve aracıma çekici hizmetinin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca teminat dışı denilmesinin gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesini istiyorum.
Sayın Görkem Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Görkem Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
