to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Kasko Bedelim 2 Aydır Ödenmiyor, Mağdur Ediliyorum!
Fiat Egea Easy Plus 1.4 Fire 2023 model aracım, kaza sonucu pert oldu ve Ankara Sigorta nezdinde 1697*** dosya numarası ile işlem başlatıldı. Kasko değerim 850.000 TL’dir. 13 Ekim 2025 tarihinde kasko bedelimin ödenmesi için istenen evrakları Ankara Sigorta’ya gönderdim, 7 Kasım 2025’te ise tüm evraklarımı eksperlere teslim ettim. Eksper evrakları 18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sigorta’ya iletmiş olmasına rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte aracım Ankara Sigorta tarafından Autogong adlı sovtaj firmasına satıldı ve Autogong firması da aracımı 21 Kasım 2025 tarihinde ihale ile başka bir şahsa satarak devrini gerçekleştirdi, yani araç bedeli tahsil edildi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır kasko bedelim olan 850.000 TL tarafıma ödenmedi.
Süreç boyunca Ankara Sigorta ile defalarca telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ancak sürekli olarak oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Olay Sivas’ta gerçekleşti ve muhatap olduğum kurumlar Ankara Sigorta ile Autogong sovtaj firmasıdır.
Aracımın sigorta şirketi tarafından satılmış ve bedelinin tahsil edilmiş olmasına rağmen kasko bedelimin hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Ankara Sigorta ve Autogong sovtaj firmasının, kasko bedelim olan 850.000 TL’yi gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fiat Egea 2023 model aracım 06.10.2025 tarihinde kaza yaptı ve pert oldu. Bu hasarla ilgili açılan 1697293 numaralı dosyam için Ankara Sigorta iki aydan fazladır kasko bedelimi ödememiştir. Son evrakım 18.11.2025 tarihinde Ankara Sigorta’nın eline ulaşmasına rağmen, kalan 335.900 TL tutarındaki hakkediş ödemem hâlâ tarafıma yatırılmamıştır.
Süreci hızlandırmak için defalarca Ankara Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde ödemenin “bir an önce yatacağı” söylenmiş, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapılmış ne de tarafıma yazılı ya da sözlü bir geri dönüş sağlanmıştır.
Kaza sonrası zaten mağdur durumda olan bir sigortalı olarak, bu kadar uzun süren gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ankara Sigorta’yı tercih ettiğime pişman oldum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ankara Sigorta’dan, 1697293 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve 335.900 TL tutarındaki kasko ödememin ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı beyan ediyorum.
Sayın Ahmet S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ahmet S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
