to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Erken Yağ Değişimi Uyarısı Ve 10.800 TL Ücretine Şikayet
Haziran 2026 çıkışlı Kia Sportage aracım şu an 9.380 km’deyken 26 Ekim’de erken yağ değişim uyarısı verdi. Kitapçıkta açıkça yazdığı üzere bakımın 15.000 km’de ya da 1 yılda bir yapılması gerektiğini biliyorum, bu nedenle bu kadar erken bir uyarı ve bakım ihtiyacı benim için şaşırtıcı ve güven kırıcı oldu.
26 Ekim’de yetkili servise gittiğimde araçta yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 10.800 TL ücret alındı. Her şey “sensör uyarı verdiği için” normalmiş gibi anlatıldı, ancak bu işlemin neden gerekli olduğu, bu kadar kısa sürede yağ değişimine neden ihtiyaç duyulduğu ve bunun garanti/bakım planı kapsamında nasıl değerlendirildiğiyle ilgili bana herhangi bir yazılı açıklama verilmedi. Ayrıca bundan sonraki yağ bakımının da yine sensör uyarı verdiğinde yapılacağı söylendi, bu da kitapçıkta yazan 15.000 km / 1 yıl kriteriyle çelişiyor.
Ben aracımın bakımının kitapçıkta belirtildiği gibi 15.000 km ya da 1 yıl kriterine göre planlanmasını, erken yağ değişimi konusunda sensör ve bakım aralıklarıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu tutarsızlığın giderilmesini istiyorum. Gerekirse 26.10.2026 tarihli araç teslim belgesi ve servis faturamı da incelemenize sunabilirim.
Değerli müşterimiz Süleyman Bey; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim bizleri de üzmüştür. Yağ değişimi prosedürü, Kia marka yeni araçlarda genel bir uygulama olarak yapılması marka ve yetkili dağıtıcımız tarafından önerilmektedir. Yeni teknoloji ailesine ait bu motor tipinde, motorun ilk günkü kondisyonunu koruması ve araç sahiplerinin güven ve keyif ile araçlarını kullanabilmesi için yapılan genel bir uygulamadır. Aracınızı keyifli ve güzel günlerde kullanmanızı diler, her türlü soru ve talebiniz için her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
