to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Oto Kia Sportage 2026 Modelinde 8000 Km’de Erken Yağ Değişimi Uyarısı Ve Haksız Ücret Talebi
Kia Sportage 2026 model 1.6 T‑GDI aracımı 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Oto Kia Bayii Etimesgut şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece 5 ay geçtikten sonra, araç 8.000 km’deyken “yağ değişin” uyarısı verdi. Oysa aracın kitapçığında bakım aralığı açıkça 15.000 km ya da 1 yıl olarak belirtiliyor; 5 ay ve 8.000 km gibi kısa bir sürede yağ değişimi mantıklı ve makul görünmüyor.
Bu uyarı üzerine yetkili servisi aradığımda, yalnızca yağ değişimi için benden 15.000 TL talep edildi ve 15.000 bakımında değişmesi gereken bazı filtrelerin de bu işlemle birlikte değişeceği söylendi. Ne aracı satın alırken bana bu şekilde erken bir yağ değişimi gerekeceği bilgisi verildi ne de kitapçıkta böyle bir istisna ya da özel şart belirtiliyor. Bu nedenle talep edilen ücretin haksız olduğunu ve müşteriye “zorunlu masraf” gibi sunularak yanıltıcı bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum.
Bu yağ bakımı masrafının kesinlikle müşteri tarafından değil, Kia tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İlgili distribütörün ve Çelikler Holding’in konuya müdahil olarak bu yağ bakımını ücretsiz şekilde karşılamasını ve benzer durumlar için tüm müşterilere açık, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Kia Sportage 2026 model 1.6 T‑GDI aracımı 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Oto Kia Bayii Etimesgut şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece 5 ay geçtikten sonra, araç 8.000 km’deyken “yağ değişin” uyarısı verdi. Oysa aracın kitapçığında bakım aralığı açıkça 15.000 km ya da 1 yıl olarak belirtiliyor; 5 ay ve 8.000 km gibi kısa bir sürede yağ değişimi mantıklı ve makul görünmüyor.
Bu uyarı üzerine yetkili servisi aradığımda, yalnızca yağ değişimi için benden 15.000 TL talep edildi ve 15.000 bakımında değişmesi gereken bazı filtrelerin de bu işlemle birlikte değişeceği söylendi. Ne aracı satın alırken bana bu şekilde erken bir yağ değişimi gerekeceği bilgisi verildi ne de kitapçıkta böyle bir istisna ya da özel şart belirtiliyor. Bu nedenle talep edilen ücretin haksız olduğunu ve müşteriye “zorunlu masraf” gibi sunularak yanıltıcı bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum.
Bu yağ bakımı masrafının kesinlikle müşteri tarafından değil, Kia tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İlgili distribütörün ve Çelikler Holding’in konuya müdahil olarak bu yağ bakımını ücretsiz şekilde karşılamasını ve benzer durumlar için tüm müşterilere açık, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz İbrahim Bey; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim bizleri de üzmüştür. Yağ değişimi prosedürü, Kia marka yeni araçlarda genel bir uygulama olarak yapılması yetkili dağıtıcımız tarafından önerilmektedir. Yeni teknoloji ailesine ait bu motor tipinde, motorun ilk günkü kondisyonunu koruması ve araç sahiplerinin güven ve keyif ile araçlarını kullanabilmesi için yapılan genel bir uygulamadır. Araç satışı esnasında değerli müşterilerimize bu bilginin daha da detaylı olarak aktarılmasına yönelik gerekli aksiyonlar alınmıştır. Aracınızı keyifli ve güzel günlerde kullanmanızı diler, her türlü soru ve talebiniz için her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
