Otoyol Geçiş Borçları Ödeme Sistemindeki Hata Ve Çözüm Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde 31 VV 066 plakalı, HGS’si İş Bankası’na bağlı aracımla Adana Batı Alın giriş – Gölcük SGS çıkış güzergahında 193 TL ve Niğde Alın G34 giriş – Ankara Alın G11 çıkış güzergahında 925 TL olmak üzere iki adet 1. sınıf araçla otoyol geçişi yaptım. Bu geçişler ihlali geçiş olarak e-Devlet sistemi üzerinden görünmesine rağmen, borçları hiçbir kanaldan ödeyemiyorum.

Ankara Niğde Otoyol İşletmesi’nin kendi sitesindeki ihlali geçiş borç sorgulama ve ödeme ekranından, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün borç sorgulama sayfasından ve HGS’nin bağlı olduğu banka kanallarından defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve borçlarım tahsil edilemiyor. E-Devlet’te ihlali geçişler görünüyor olmasına karşın ödeme adımına geçtiğimde “sorgulama kriterine ait borç bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor.

Araç üzerindeki HGS etiketim aktif, bakiyem yeterli ve HGS bilgilerim de güncel olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle bu borçları ödeyemediğim için ileride ceza, faiz veya yasal takip gibi sonuçlarla karşılaşmaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum. Borcu ödemek istememe rağmen teknik sorun yüzünden buna engel olunması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

PTT Genel Müdürlüğü’nün ve Ankara Niğde Otoyol İşletmesi’nin bu teknik sorunu acilen tespit ederek gidermesini, 16 Ekim 2026 tarihli iki ihlali geçiş borcumun cezai işlem uygulanmadan, ek faiz ve gecikme bedeli yansımaksızın tahsil edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.