Mazot Desteği Başvurusu İçin Çelişkili Bilgiler Ve Ödeme Yatırılmaması

Ankara Büyükşehir Belediyesi Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı’nın sağladığı mazot desteğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılında mazot desteğinden zaten faydalanmıştım ve Başkent Kartım aktif olarak kayıtlıydı.

2026 yılı mazot desteği için herhangi bir güncelleme gerekip gerekmediğini öğrenmek amacıyla 01.03.2026 ve 16.03.2026 tarihleri civarında olmak üzere en az üç kez0312 507 1000- 0312 507 **25 numaralı hatta ulaştım. Görüştüğüm görevlilere Başkent Kartımın mevcut olduğunu, mazot desteği için kart bilgilerimde ya da başvurumda herhangi bir güncelleme yapmama gerek olup olmadığını özellikle sordum. Her seferinde, sistemde zaten kayıtlı olduğum, herhangi bir güncellemeye gerek olmadığı ifade edildi. Risk olmasın diye farklı günlerde aramama rağmen her defasında aynı cevabı aldım.

Daha sonra telefonuma mazot desteğinin yattığına dair bir mesaj geldi. Mesaj üzerine kartımı kontrol ettiğimde hesabıma herhangi bir mazot desteği ödemesi yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı’nı aradığımda23,03,2026 bu yıl için sistemde başvurumun görünmediği ve bu nedenle mazot desteğinin yatmayacağı söylendi. Aynı numarayı defalarca arayıp güncelleme gerekip gerekmediğini sormuş olmama rağmen şu an “başvurunuz yok” denilmesi, tarafıma verilen bilgilerin çelişkili olduğunu ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı göstermektedir. Telefon kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum

Kayıtlarda numaramın ve yaptığım görüşmelerin bulunduğunu düşünüyorum. Arama kayıtlarımın ve sistemdeki bilgilerimin incelenerek, daha önce verilen bilgilere rağmen mağdur edilmemem için 2026 yılı mazot desteğimin Başkent Kartıma yatırılmasını talep ediyorum.