to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Kartımın Yanlış Adres İddiası Nedeniyle İptali Ve Acil Yardım Talebi
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent sosyal yardım kartım Kasım ayında, “adres değişikliği” gerekçesiyle iptal edildi. Görevli kişiler sistemde görünen adreste oturmadığımı söylediler. Ben de “Eski adresime mi gittiniz? ” diye sorduğumda, bu kez şu an oturduğum adresi söylediler. Eve geldikleri sırada evde bulunmadığım için adresime “taşındı” notu düşülmüş ve kartım bu nedenle iptal edilmiş.
Oysa şu an Mamak Küçük Kayaş Mahallesi’nde kiracı olarak ikamet ediyorum ve dört çocuk annesiyim. Kış aylarında zaten zor şartlarda geçinmeye çalışırken, ortada net ve mantıklı bir gerekçe yokken sosyal yardım kartımın iptal edilmesi beni ve çocuklarımı ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık 10 gün önce Osmanlı İş Merkezi’ne giderek dilekçe verdim, durumumu anlattım ancak bu süre içinde ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne inceleme sonucuna dair bir bilgi verildi ne de kartım yeniden açıldı.
Adresimde fiilen ikamet etmeme rağmen “taşınmış” olduğum varsayımıyla iptal edilen Başkent Kartımın tekrar aktif edilmesini ve başvurumla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Başkent sosyal yardım kartımın iptali sonrası 4 ay boyunca hiçbir geri dönüş, telefon araması ya da mesaj almadım. Bu sürede maddi olarak çok zor bir dönemden geçiyorum ve kartımın yeniden aktif edilmesi için beklemek zorunda kalıyorum.
