Kırtasiye Yardımı Ödemesi Ve Ek Belge Talebi Konusunda Mağduriyet

Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin nakit destek kapsamında verdiği öğrenci kırtasiye yardımına başvurdum. Başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak, tarafıma herhangi bir yardım ödemesi yapılmadı. Benimle aynı dönemde başvuru yapan ve başka yardımlar alan kişiler kırtasiye yardımını alırken, bana ödeme yapılmadı.

Başvuruyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 2011 doğumlu öğrenciler için öğrenci belgesi istendiği, ancak sistemde okul kaydının zaten göründüğü bilgisi verildi. Şu anda benden öğrenci belgesi yüklemem isteniyor, fakat bu belgeyi henüz yüklemedim. Daha önce, dört yıl boyunca bu yardımı alabiliyordum ve böyle bir belge talebiyle karşılaşmamıştım.

Okul kaydım sistemde görünmesine rağmen, ek olarak öğrenci belgesi istenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Öğrenci belgesi olmadan da kırtasiye yardımının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.