to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025, saat 16:00 ile 17:00 arasında Ankara Büyükşehir Belediyesi Veteriner İşleri’ni hasta hayvanlarla ilgili bilgi almak için aradım. Ancak bir saat boyunca hatta beklememe rağmen sadece 4 kişiye bilgi verildi ve sıra bana gelmeden görüşme sonlandı. Telesekreter sürekli olarak kaçıncı sırada olduğumu bildirdi ama ilerleme çok yavaştı, hizmet almak mümkün olmadı.
Sistemde 3 dakika ile sınırlı bilgi verileceği belirtilmesine rağmen, çağrı merkezi bir saat içinde yalnızca 4 kişiye hizmet verebildi. Bu şekilde, gün içinde çok az kişiye yardımcı olunabiliyor ve acil durumlarda hayvan sahipleri mağdur oluyor.
Beklentim, çağrı merkezinin daha hızlı ve verimli çalışması, arayan herkese gün içinde ulaşılabilmesi ve bilgi verme süresinin gerçekten 3 dakika ile sınırlandırılarak daha çok kişiye yardımcı olunmasıdır. Bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:17’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 hattını arayarak Mareşal Çakmak Mahallesi’nde yaralı bir sokak hayvanı için yardım talebinde bulundum. Başvuru sırasında adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgilerim istendi ve başvurum oluşturuldu. Kısa bir sür...
29.08.2023 tarihinde yaralı kediyi Ankara Büyükşehir Belediyesi Veteriner Hizmetlerine teslim ettik. Bize yaralı hayvan bilgi hattının numarasını verip saat 14.00-16.00 arası bilgi alabilirsiniz dendi. Aradım ve tam 2 saat hatta bekletildim çağrımı cevaplayan olmadı. Hala da hatta bekliyorum lütfen ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:52 civarında, Keçiören Mecidiye Mahallesi Dizi Sokak 6 numarada ağzı ve vücudu yaralı, halsiz bir kedi buldum. İşimi gücümü bırakıp 153 Ankara Büyükşehir Belediyesi hattını arayarak durumu bildirdim ve adres verdim. Yetkililer, ilgileneceklerini söylediler ancak saat g...
Bundan 5 gün önce (04.07.2024) İş yerimin önünde yaralı bir kedi bulduk, muhtemelen trafik kazası geçirmişti. Büyükşehir Belediyesi hayvan ambulansını aradık kısa bir süre içinde gelip aldılar. Hayvanın durumunu takip edebilmem için büyükşehir belediyesinden telefonuma SMS başvuru numarası ve bir ba...
10.08.2023 tarihinde saat 13.30'da Ankara Büyükşehir Belediye Veterinerliği'ne götürmüş olduğum sarman 8.9 aylık erkek bir kedi sağ alt karnında çok şişlik vardı. Götürdüm kediye hiçbir temas etmeden muayene etmeden kedide fıtık olduğunu söylediler. Ben vermek istemedim, sonra gidip verdim. Kediyi a...
Yorumlar