Kasapta Bıyıklı Personelin Kaba Üslubu Müşteriyi Rezil Etti

Ünye Ankamar şubesinden yıllardır hemen her gün alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Şubat Cuma günü saat 14:30–15:00 arası kasap bölümünde görevli, bıyıklı personelin son derece kaba ve saygısız üslubuna maruz kaldım. Ürünle ilgili bir soru sorduğumda ve istekte bulunduğumda, neredeyse kavga eder gibi, yüksek ve sert bir dille konuşarak beni herkesin içinde adeta rezil etti. H*****, hukuktan bahseden ama kendi tutumuyla tamamen tutarsız bir tavır sergileyen bu kişinin davranışı beni çok rahatsız etti ve aşağılanmış hissettirdi.

Bu personelin genel tavrı da zaten sürekli gergin ve asık suratlı. Ondan önce kasap bölümünde çalışan gözlüklü bir beyefendi vardı ve kendisi son derece sakin, hoşgörülü ve saygılıydı; aradaki fark çok net hissediliyor. Olay anında mağaza müdürü yardımcı olmak istedi, durumu sakinleştirmeye çalıştı; ancak kasaptaki bu personel buna bile engel olmaya çalıştı.

Kimsenin ekmeğiyle oynamak gibi bir niyetim yok; ancak yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir markette, diğer personellerin ve müşterilerin yanında böyle bir saygısızlığa uğramak kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili personelin müşterilere karşı davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır memnun olduğum bu markette benzer bir durumla başka bir personelde hiç karşılaşmadım ve bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.